====== セルフサービスポータルのよくある質問と回答 ======


===== オフラインライセンス(Borrowing)の取り消し =====


現時点では、ユーザーに割り当てた製品ライセンスは、メンバーまたはゲストがオンラインモードで使用している場合にのみ取り消すことができます。現在、ユーザーがオフライン環境で使用するために特定のライセンスを借用（borrow）している場合、管理者はライセンスの割当てを取り消すことはできません。管理者がこれを実行しようとすると、次のメッセージが表示されます。

{{ :chaosgroup:licenses:borrow_revoke.jpg?direct |}}

このメッセージが出た場合、該当ユーザーのemailアドレスを販売店に連絡してサポートを求めてください。Chaos側で借用（borrow）されたライセンスを取り消します。
[[https://oakcorp.net/support/form?branch=chaosgroup|株式会社オークの問い合わせフォームはこちら]]

===== フローティンクライセンスサーバーとSSP =====


会社でフローティング・ライセンスサーバーを使用していて、セルフサービスポータル機能をアクティブにしている場合は、ライセンスを次の様に使う事ができます：


例：１００ライセンス所有していると想定

  * 会社フローティング・ライセンスサーバーでは、（管理者）のアカウントでSign inして利用します。100ライセンスをフローティングライセンスで利用いただけます。
  * 100ライセンスのうち10ライセンスを、管理者が組織内のメンバーまたはゲストに割り当てます。
  * 会社のフローティング・ライセンスサーバーには90のライセンスが残ります。
  * ゲストまたはメンバーは、会社のLANから離れた場所（自宅等で）自分のパソコンのローカルライセンスサーバー（http://localhost:30304/#/）に自分のemailアドレスを使用してSign inすると、ゲストまたはメンバーに割り当てられているライセンスが表示され利用できます。

[[:chaosgroup:licenses:floating:client#ライセンスの参照先の変更（クライアント）|ゲストまたはメンバーのライセンス参照先は自分自身：localhost (127.0.0.1) にセットしてください。]]