context.wbcファイルは必ず正しく抽出できるわけではありません。ブラウザのキャッシュやインストールされているLicense Server/WibuKeyドライババージョンなどによってはうまくファイルが書き出せていないことがあります。申請前に予めご自身で確認しておくことで、タイムロスを防ぐことができますので必ず行っていただくことをおすすめします。
生成したcontext.wbcファイルをメモ帳やNotepadなどのテキストエディタで開き、以下のような情報が書き出されていれば正常です。
弊社ではご連絡いただいたcontext.wbcファイルの確認を行い、上記のいずれかに該当することが確認できた場合は再度ファイルを作成するようにお願いをしております。
ご連絡いただく時間帯が弊社の営業時間外の場合は返答が翌営業日となりドングルの再プログラミングが遅れますので、予めご自身で確認していただくことを強くおすすめします。
❢何度か試してみてもうまくいかない場合は❢
ドングルドライバーのアップデートまたはLicense Serverのアップデート、もしくはその両方を行ってからもう一度試してみるといいでしょう。