ライセンスの返却(移動)
ライセンスを別のマシンに移動する必要がある場合や、OSのアップグレードする場合など、Enscapeライセンス キーを削除または非アクティブ化するには、ENSCAPEメニューから「バージョン情報」ウィンドウを開き、「ライセンスの管理」ボタンをクリックします。
ノードロックライセンスキーの場合、使用可能なボタンが 2 つあります。
- 「ライセンスキーの削除」 ボタンをクリックすると、そのマシンからライセンスが「返却」されます。これにより、別のマシンでライセンスを認証できるようになります。
- [ライセンス キーの無効化] ボタンをクリックすると、そのマシンからライセンスが「返却」され、別のマシンでライセンスを認証できるようになります。しかし、ライセンスキーを一旦返却にするだけでマシンから削除はしません。これは、後日同じマシンでライセンスキーを再アクティブ化できることを意味し、ライセンスキーを再度貼り付ける必要がないことを意味します。
ライセンスの返却トラブル
事前にライセンスを返却していない状態で、
- オペレーティングシステムを再インストールした
- パソコンが起動不能になった
- ホストアプリケーションが起動せず、Enscapeにアクセスしてライセンスを無効にすることができなくなった
- ネットワークの問題で Enscape ライセンスキーの有効化/無効化に問題がある
このような時は、ユーザー側では対処できない為、株式会社オークのサポートまで詳細の説明を添えてご連絡ください。